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 Uploading ....■ Zoho CRMとは？
■ 版の違いは何ですか？
■ 顧客データを外にあずけても大丈夫？（セキュリティについて）
■ なぜこんな価格にできるの？
最新情報については、Zoho ブログ をご覧ください。
Zohoについては、Zoho 日本語サイト をご覧ください。
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■ Zoho CRMとは？
「Zoho CRM」は、各部署に分散していた顧客データを一元化し、営業、マーケティング、経営の各視点から、顧客に対して統合的で最適な対応を可能にする、オンラインCRMサービスです。営業活動の進捗状況、マーケティング活動の成果分析、販売実績の分析などが、判りやすい表やグラフの形式で見られるため、各種分析を容易に行え、タイムリーに適切なアクションを可能にします。潜在顧客の開拓を行なうプロモーション活動、有力見込み客の活動状況を管理する商談管理など、営業活動の各フェーズで顧客データと関連情報を有機的に活用し、営業活動を効果的に支援します。また、経営の重要課題である売上見通しを効率的に把握することが可能ですので、販売実績の統計的な分析とあわせて、適切な経営管理を可能にします。
■ 版の違いは何ですか？
Zoho CRMは、無料版、プロフェッショナル版、エンタープライズ版の３つを提供しています。
それぞれの版の機能の違いは、次の図のとおりです。
版により作成できる各種設定数などが変わります。
「Zoho CRM」の各版での主な機能比較は、当社サイトの比較表 をご覧ください。
■ 顧客データを外にあずけても大丈夫？（セキュリティについて）
当社では、データセキュリティについて次のような資料を用意しております。
http://whatiszoho.wiki.zoho.com/セキュリティ.html
http://www.zoho.jp/beginner/
現状の各企業様自身での顧客情報の管理では、社員の不手際
による事故の発生が新聞記事などをにぎわすように多々発生しております。
SaaS型CRMサービスのセキュリティのついてですが、他社様の事例となりますが、
某大手銀行や某大手インフラ業にて大規模にSaaS型CRMシステムの導入が行われており、
大規模な導入にあたってもセキュリティに問題がないと判断されたケースがございます。
当社としてもセキュアな環境の提供は重点課題であり、Zoho CRMを有料でご利用いただいている
企業様はすでに世界で5,000社を超えました。データのセキュリティについて信頼を得ていると考えております。
データ通信経路につきましても、SSL通信（https）による経路を無償で提供しておりますので、
データ送信中のハッキングなどの脅威も取り除いております。また、当社社員は、お客様のユーザ名と
パスワードを取得しない限り、お客様のデータに一切アクセスできないというルールを含む厳格なポリシーを
もって運営しております。お客様のデータ漏洩は絶対にあってはならないこととして責任をもって扱っております。
■ なぜ、こんな価格にできるの？
当社では、販売管理費用を最小限に切り詰めて経費を削減し、製品開発に投資をしているためです。
価格には、導入前からの技術サポートを含んでいますので、とってもリーズナブルです。
機能的にも他社と比較して遜色もありません。
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